DRP

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DRPネットワークに加盟し、様々なサービスをご提供しています。
DRPネットワークは高い技術力でお客様の要望に応える自動車鈑金塗装修理プロフェッショナルの全国ネットワークです。サービス対象は、DRPより紹介されたお客様となります。

DRPネットワーク加盟店工場 全国統一 基本サービス内容  2010.10.15 改訂
DRPネットワークは事故車修理で入庫いただいたお客様に全国統一の下記サービスを提供します。

修理車両の無料引取・納車サービス
(エリアは基本的に同一県内の最寄りの加盟店工場による)

修理期間中の代車無料サービス
(代車は、加盟店工場保有の車両とする。修理を前提に入庫したにもかかわらず全損またはキャンセルになった場合は、貸出した工場へ返却するものとする。
但し、やむを得ず継続使用する場合は、貸出日を含め7日間は無料、それ以降は有料とする。
なお、修理車両に付した車両保険に代車特約が付帯している場合は付保している保険会社の支払いを優先する)

レッカーサービス
(加盟店工場保有の積載車による基本作業のみ無料、特殊作業が伴う場合は廉価でご提供。但し、修理車両に付した車両保険にレッカー費用特約が付帯している場合は、付保している保険会社の支払いを優先する)

可能な限り優先修理の実施

損保・自動車共済サービスセンターへ事故修理車両のデジカメ写真電送

「車両お預り証」「修理車両連絡表(引取シート)」を発行
車両引取時、「車両お預り証」を発行後、お客様控えをお客様へ手渡し、さらに「修理車両連絡表(引取シート)」を発行し、 損保・自動車共済サービスセンター・ ご担当損保代理店へFAX

『修理保証書』の発行
品質の高い修理と、修理箇所に対する修理担当工場とDRPネットワーク本部連帯保証のワンオーナー『修理保証書』の発行

納車の際、洗車サービス

お客様アンケートの実施
修理完了後、お客様アンケートの実施及び 内容に従い加盟店工場の指導とアンケート返信のお客様への粗品進呈

お客様へテレコールの実施

納車連絡として、納車予定日3日前までに正確な納車日時・場所のご連絡また納車3日後、お客様へテレコールの実施及び不具合など無いかの確認

修理工賃の10%割引                                    自動車鈑金塗装を現金支払いで修理をしたお客様へ修理工賃の10%割引のご提供

※本制度での対応車種は全車種ですが、4トン以上の大型車は対応可能な加盟店工場のみでの修理とし、自動二輪車及び原動機付自転車は対象外とする。

 

TEL 054-261-1941 8:30~18:30

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